客户要发货时,业务部会事先向客户了解发货地址、收货地址、货物规格、需求车型、装车时间要求、运输时间要求、卸货时间要求以及其他事项。然后,调度在最短的时间内,依照业务人员的要求,将最合适的车辆调配到位。
再由装车人员带领司机进入客户工厂装货,并协助司机将货物固定到位。
货物装好之后,客服人员会再次提醒司机路途不定时检查货物,并通过“管车宝”软件实时定位,并交代司机提前与客户联系。
司机卸完货之后,客服人员会与客户第一时间确认货物情况,并将情况第一时间反馈给发货客户。
湖南安快顺物流有限公司,立足长沙,已建立以大桥、星沙、河西、望城、铜官等地的多区域覆盖的城市配送网络,致力于打造城市配送的高品质物流公司。此外,公司经营三方物流、整车运输、大件运输、搬厂搬家服务,致力于为每一位客户提供良好的物流体验,用心服务,传递价值。物流热线:0731-84084180,咨询电话:13723864563,13755083374,监督热线:4000-998-168。