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企业信息化与技术探析 推动物流货运公司发展2
信息来源:长沙物流公司   发布时间:2013-9-29   浏览:1241次

1基础建设系统 

计算机硬件系统是企业信息化的重要基础设施,是信息化系统的支撑体系和各种应用软件的重要载体,包括服务器、客户机、网络通信设备等硬件系统。除此之外还包括各种应用系统辅助的硬件设施,包括自动收款机、无线采集终端、办公自动化相应的设备(打印机、传真、扫描仪……)等。 

企业信息化的优势是信息共享。企业实施信息化除了硬件以外,还要建设包括内部局域网、外部互联网、系统通信系统等网络系统,通过应用现代信息和通信技术,将企业信息的发布、管理、服务、沟通等功能迁移到互联网上,实现企业与供应商、客户、政府之间的信息交流和共享。 

随着移动通信的快速发展,移动通信正逐步应用于企业信息化的各个方面。短消息由于其成本低、效率高、时效性强的特点在快递行业、物流公司信息远程监控等方面得到了广泛的应用。 

2软件应用系统 

计算机软件系统包括系统软件和应用软件等。应用软件系统可以采取自行开发和购置两种方式取得。从软件应用的管理层次上来看,企业信息化系统可以分为作业层系统、知识层系统、管理层系统、战略层系统等4个层次:①作业层系统(TPS),主要掌握企业的基本活动和交易情况;②知识层系统(KWS和OAS),主要支持组织的知识和数据管理,其目的是帮助企业把知识用到经营中,帮助组织管理文案工作,如工程图库管理、文字处理及办公自动化等;③管理层系统,主要是为中层经理的监督、管理、决策和行政事务活动服务的,它又可分为管理信息系统(MIS)和决策支持系统(DSS),较为常见的应用是ERP(企业资源计划)软件;④战略层系统(ESS),主要是帮助高层经理处理和解决战略问题和预测未来趋势,包括对企业内外部生产经营环境的分析和预测。企业完全实现信息化后,各个层次上的系统应无缝地集成在一起,各个层次间还要进行频繁的信息交流。20世纪90年代后兴起的SCM(供应链管理)提供了从原材料供给到销售服务的一系列节点企业的网络链条管理,实现了互有供需关系的企业之间的信息共享,提高了整体效益。 

3信息技术应用 

信息技术是企业信息化良好效能的技术基础,是以优质高效的服务赢得竞争优势的重要手段。条码技术、EDI(电子数据交换)、智能卡技术、射频技术、传真技术、CRM(客户关系管理)、GIS(地理信息系统)、GPS(全球定位系统)、BI(商业智能)等先进信息技术在企业的广泛应用,加强了信息的采集和传输,促进了信息的共享。基于Internet的软件应用和信息技术的结合,可以有效地实现内部、联盟伙伴及与客户间的业务数字化,通过与联盟伙伴、客户间数据的快速、准确传递,实现企业运营管理能力和工作效率的大幅度提高。 

(二)技术模式的开发模式选择 


由于企业信息化的技术模式选择与企业基础条件是紧密相关的,因此,应该选择不同的信息化技术模式。聂规划等(2004)将企业信息化模式分为4种:自主开发模式、外包开发模式、合作开发模式、整体引进模式。近年来,ASP(应用服务提供商)模式引起业界的关注,认为ASP模式是一种新的企业信息化模式。本文认为,基于供应链管理的企业信息化有以下几种技术建设模式。 

1自主开发模式 

自主开发模式的优势是在信息化建设的实践中,开发人员熟悉企业的业务流程、运作模式及特点,开发贴近企业的真实需求,能够不断锻炼和培养企业的信息化队伍。但由于大多数企业的信息化队伍中人员结构不尽合理,业务人员多、技术人员少,尤其是高水平的系统分析员少,而且主要依靠非业务管理的IT技术人员去做业务调研,IT技术人员无法解决原有管理中存在的落后的经营方式、僵化的组织结构、低效的管理流程等问题,因而难以吸收先进的管理理念来提高管理水平,导致信息化项目开发周期长,生命周期短。 

2外包开发模式 

这种模式对企业信息技术要求不高,但也会因被委托单位人员不熟悉业务知识,导致开发的系统实用性差,使用单位对信息技术认识不充分,难以提出较好的要求,难以对开发单位的需求说明和设计资料进行准确的评价,往往到后期才发现设计中的问题,或者才有较为准确的需求,使开发单位无所适从。同时,也不利于培养自己的系统维护人员。 

3合作开发模式 

采取联合开发的方式,由软件公司负责解决技术难点,对开发过程进行科学的安排和控制,这样就回避了企业信息系统开发队伍开发经验少、技术水平低下的问题,合作中企业技术部门可以学习先进的开发方法,锻炼和培养企业的信息技术人员。由于有本单位人员参与,使得系统使用和维护也比较方便,开发的信息系统实用性较强。这一开发模式的关键是解决开发中的沟通协调以及责任划分问题。 

4ASP模式 

ASP模式在满足中小企业经营管理信息化的基本需求方面,同传统的信息化模式基本一样,诸如寻找客户、扩大市场、财务电子化、生产计划、销售和存货信息管理等,ASP模式都可以很好地解决。对于一些传统方式不易解决的问题,如多地点管理、多分支机构、扩展应用和升级换代等,ASP可以提供更加方便可靠的解决方案。

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