新形势 加速转型
近年来,物流信息化在国家和企业的大力推动下,虽然取得了长足进展,但依然滞后于物流业的快速发展,与发达国家相比仍有很大差距。要改变这种状况,加速物流信息化的发展,应注意以下两方面问题。
首先,要重视在自主知识产权和标准方面寻求突破。目前全社会对自主创新的认识已经达到了相当的高度,但是很多企业一时间还找不到突破口。物流行业应该率先在市场优势领域寻求突破,使得我们在市场占优的领域中,率先应用自己的原创技术,或者是采用自主的标准。就是“市场培养标准,标准引领技术和产业”。他认为,用这样的思路,在国家扩大内需的背景下,在国内市场前景广阔的基础上,一定能够在一些基础标准、知识产权方面有所突破。“我们可以利用自己在优势市场的控制力,在这些领域增加自主知识产权,以及制定标准的话语权,由此影响其他领域。”
其次,我国物流信息化供应商要认识到,信息化已进入到以应用为主要驱动力的发展阶段,所以要提高服务意识,应对新形势下的新要求。
第一,要尽快专业化。物流业正向着专业化方向发展。相应地,IT供应商也应该要进入专业领域,不能只懂IT,而是需要具备更多的专业知识,满足客户越来越多的个性化需求,锁定一两个领域深入进去,而非面面俱到。
第二,转变商业模式。越来越多的企业已经意识到,当前企业信息化建设的关键是要用起来,解决实际问题,继而用出高效益。为此,IT供应商要从单纯的卖软件向以服务为主的商业模式转变,提供整体解决方案和完善的售前售后服务等。
第三,信息服务商也需整合。要改变IT业多头竞争、无序竞争的状态,逐步形成技术标准,形成能够对中小企业具有协调组织引导作用的龙头企业,这也是发达国家的经验。“当然,很多问题不能单纯从技术角度来解决。”信息化发展滞后于物流业,受制于很多因素,比如体制、观念等,需要多方协调发展。目前政策环境已经越来越好,相信未来信息化在经历了“横纵整合”之后,能够真正支撑得起物流业做大做专,使得物流业在更广阔的天地更好地服务于社会。