第一是物流业网络化程度有限。物流业网络化发展作为物流业改革的重要方向,引导着现代物流业的发展。但目前物流业网络化程度有限,个别物流企业难以支撑整个行业发展,且单个物流企业仅仅依靠自身力量难以实现大幅度增长。一方面,物流业要通过敏捷化服务提升顾客价值,获得成本收益的最大差。
第二是服务一体化尚未形成。物流业作为国民经济的服务行业,其担负着整个国民经济系统运转的效率与质量。积极推进物流业服务一体化的形成,才能有效地为广大客户服务,及时将物品运至所需人手中。现在的物流系统尚不完善,统一的服务一体化局面尚未建立,包括物流企业建立从货物的原材料供应地到最终消费者手中的一体化服务。
第三是专业物流技术人才缺乏。网络经济的快速发展需要大量的专业化人才,网络营销系统的构建、数据库的安全系统及企业日常经营信息系统等,都需要专门的人员进行创建及维护,以归纳总结企业发展信息资源,并针对网络病毒及黑客及时做好防护,以免公司信息外漏。
第四是全心服务观念不足,有待加强。传统物流业主要为上下游企业间提供运输服务功能,关注能否及时将货物运至需要人手中,一旦成功运送,便完成了任务,而不是整个物流过程是否为双方提供了优质服务。